الشروط والأحكام


أحكام وشروط استخدام منصة المزاد الدولي


المقدمة:

مرحبا بكم في منصة المزاد الدولي، منصة تساعدكم في تسهيل عملية إجراء المزادات والمشاركة فيها بشكل مبسط، حيث يتم إدارة جميع المزادات وترسيتها بشفافية ودقة عالية . 

تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي “عقد” بين منصة المزاد الدولي والعملاء المستخدمين،

أي أن استخدام من قبلك للخدمات التي توفرها منصة المزاد الدولي يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.

ويحق لمنصة المزاد الدولي تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط .


تعتبر موافقتك على أحكام وشروط منصة المزاد الدولي بمثابة الإقرار التام والموافقة الصريحة على الالتزام بهذه السياسة إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام المزاد الدولي


وصف الخدمة:

منصة الكترونية تسهل عملية إجراء المزادات والمشاركة فيها بشكل مبسط، بحيث يتم إدارة جميع المزادات وترسيتها  بشفافية ودقة عالية.

الوصول إلى المنصة:

على العميل تسجيل اشتراك بالموقع من خلال الرابط التالي www.iauction.sa ثم اتباع خطوات التسجيل، وبعد اعتماد حسابه سيتمكن من المشاركة والمزايدة عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق (المزاد الدولي) متوفر على Google play & app store



التعريفات:

المستخدم:

أي شخص يستخدم "المنصة" سواءً كان مزايد أو وكيل البيع العقاري أو المسؤول الرسمي بالمزاد الإلكتروني

بيانات المستخدم: 

تشمل بيانات المستخدم، البيانات الشخصية، وبيانات الاتصال، وأي بيانات أخرى تطلبها المنصة

المُزايد: 

هو الشخص المعتبر قانونياً أبدى رغبته بدخول المزاد للمزايدة

المشتري:

من ثبت عليه المزاد (من تم رسي المزاد عليه أو قام بالشراء الفوري)

السلعة: 

كل المنتجات الملموسة والغير ملموسة المعروضة في المنصة

شروط البيع الخاصة: 

هي الشروط الخاصة التي يقوم بوضعها البائع أو مقدم الخدمة 

المعلومات: 

أي معلومات سرية و شخصية أو معلومات اخرى تتعلق بحساب المستخدم والبائع والمشتري

الاتفاقية: 

تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية وكافة الاتفاقيات والسياسات المكملة والمنفذه لإتفاقك معنا



شروط الاستخدام: 

يوافق المستخدم على الدخول إلى المنصة واستخدامها فقط لأغراض مشروعة. ويتحمل المستخدم منفردا مسؤولية المعرفة والتقيد بكافة القوانين واللوائح والأنظمة المتعلقة باستخدامه  للمنصة

دخول المستخدم للمنصة فإنه يوافق على ما يلي:

  • إنشاء حساب رسمي على المنصة يشمل على معلومات المستخدم الشخصية
  • يشترط للوصول واستخدام المنصة أن توافق على أنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة للدخول معنا في هذه 
  • الاتفاقية، وأنك تبلغ من العمر 18 عام على الأقل.
  • عدم إساءة استخدام المنصة بأي شكل كان 
  • عدم تمثيل الغير أثناء استخدام المنصة إلا بموجب وثيقة قانونية تخول بذلك 
  • عدم نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني بما في ذلك محتوى يتضمن تفرقة عنصرية أو تشهير أو إزعاج أو   قدح أو إهانة أو عمل فاحش أو غير أخلاقي أو أي محتوى أخر يمس بالدين أو الشريعة الإسلامية أو الأنظمة أو السياسة العامة للمملكة العربية السعودية
  • عدم استخدام المنصة لتحميل أي محتوى يتضمن فيروسات أو ملفات أو برامج أو أدوات قد تعدل أو تسبب ضرراً أو تعيق عمل الموقع الإلكتروني
  • عدم نشر أو نقل أي إعلانات تطفلية أو مواد ترويجية أو أي شكل آخر من أشكال الترغيب
  • عدم الإخلال أو نشر أية مواد تخل بحقوق الملكية الفكرية أو غيرها  
  • عدم جمع أو حفظ معلومات شخصية عن الآخرين.

العضوية:
  • يمكن لجميع المستخدمين الاستفادة من خدمات منصة المزاد الدولي ، وفي حالة قيامك بإنشاء حساب لدينا فأنت مُلزم بتقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة من حيث الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وغيرها من البيانات المطلوبة، وتكون مسئولاً عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تحديثها كلما توفرت لديك معلومات جديدة بشأنها، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن عدم موثوقية هذه البيانات أو أي خطأ فيها.
  • أنت المسؤول عن المحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابك، وأنك المسؤول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنك المسؤول عن أي استخدام يقع من أي شخص تم الإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.
  • أنت توافق على أن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك مصرحاً بها من قبلك.



الاستخدام المحظور:

يحظر على جميع المستخدمين الآتي:

  • استخدام المنصة أو أي خدمة تقدم بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو تجاوز أي قوانين معمول بها في اللوائح أو الأنظمة المحلية والدولية أو القواعد العرفية المطبقة، أو على النحو الذي نقدره.
  • استخدام المنصة بطريقة غير قانونية بأي شكل من الأشكال سواء التعدي على المنصة او انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو نشر أي محتوى يمس الدين أو التمييز العنصري، أو يحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو مضايقة أو سوء معاملة، أو تنافي تعاليم الدين الإسلامي، أو يخل بالآداب العامة.
  • نشر أي مواد تحتوي على فيروسات أو أي برامج أخرى ضارة أو برامج حاسوبية أخرى مصممة للإضرار بالتشغيل العادي للخدمة (أو أي جزء منها) أو التدخل فيه أو تحديده، أو لأي برمجيات أو أجهزة حاسوبية أخرى.
  • جمع أو تعقب المعلومات الشخصية للآخرين؛ لأي غرض.
  • الدخول إلى المعلومات الداخلية فيها وما تحتويه من بيانات ومعلومات سرية، سيؤدي إلى تعرضه  لتطبيق المادة الثالثة من نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.


التنازل عن المطالبات:

منصة المزاد الدولي والخدمات والمعلومات والمواد والوظائف المتاحة بها أو التي يمكن الوصول إليها من خلال المنصة يتم توفيرها للاستخدام الشخصي "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع. 

ولا يمكننا أن نضمن أو أن نتحمل المسؤولية عن أية انقطاعات أو أخطاء أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة أو محتوياتها أو أي موقع يرتبط بها سواء كان ذلك بعلمنا أو بدون علمنا.

إن أي اتصالات أو معلومات قد يقوم المستخدم بإرسالها من خلال هذه المنصة لن يكون له الحق في ملكيتها أو حق ضمان سريتها كما أن أي استخدام أو استخدام تفاعلي تتضمنه هذه المنصة لا تضمن أولا يقصد بها أن تضمن للمستخدم أي حقوق أو تراخيص أو أية امتيازات من أي نوع. كما أن تنازل منصة المزاد الدولي عن أي حق متاح لها ومحدد ضمن هذه الشروط في أحد الأماكن أو المناسبات لا يعني بأي حال تنازلاً تلقائياً وبشكل دائم عن أية حقوق في أماكن ومناسبات أخرى.

الرسوم:
يترتب على المستخدم الالتزام بدفع كافة الرسوم التي تفرضها الجهات الرسمية ذات العلاقة على إجراءات البيع والشراء ومنها ضريبة القيمة المضافة وضريبة التصرفات العقارية، وأي رسوم تستحدث من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية، ويقر المستخدم بإخلاء مسؤولية المالك من أي تبعات تطاله في هذا الشأن كما تقدر رسوم السعي بالمزاد 2.5% لكل مزاد، أما بالنسبة لقيمة التأمين فتكون حسب الاتفاق الوارد مع الشركات.
في حال تم تثبيت المزاد على الفرد فيتوجب عليه دفع المبلغ المحدد بالمزاد خلال 48 ساعة وفي حال لم يتم الدفع فلن يتم استرداد قيمة التأمين ويعود المزاد كما كان عليه.
يلتزم المُزايد بدفع تكاليف رسوم المزاد وفي حال لم يتم الالتزام بدفع المبالغ الملزمة فإنه لن يتم إرجاع رسوم التأمين.
حقوق المالك: 
للمالك الحق - بإرادته المنفردة - إيقاف جميع صور استخدام المنصة بخصوص مستخدم أو حساب ما بشكل كامل أو جزئي دون أن يترتب عليه أي مسؤولية من أي نوع.
يحتفظ المالك بكامل الحق في استمرار الاستخدام أو إغلاق المنصة، مما يؤدي إلى استمرار النشاط
حقوق الملكية:
جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية الخاصة بالمنصة وغيرها من الحقوق المتعلقة بها يتم حمايتها بكافة السبل القانونية وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كل من يقوم بالتعدي عليها.
التعديل:
يجوز لنا تغيير أو تعديل أي جزء من هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على المنصة واستخدامك منصتنا بعد التاريخ الفعلي لتحديث الاتفاقية أو الشروط الأخرى يشكل موافقتك على الشروط.


القابلية:

إذا حكمت محكمة أو هيئة قضائية ببطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية أو مخالفته للقانون أو عدم قابليته للتنفيذ، فسيتم اعتبار ذلك البند محذوف ولا يؤثّر ذلك على باقي بنود الاتفاقية.
 الإقرار:
بناءً على ما تم ذكره بمجرد الدخول على المنصة يقر المستخدم بأنه مطلع على كافة الشروط والأحكام، وأنه من خلال إنشاء الحساب في المنصة بمعلوماته الشخصية الرسمية موافقة تامة  بمحتواها ومضمونها علمٍ نافياً للجهالة.



















بعض الإضافات:


  1. موثوقية عملية المزادات:
    • عملية المزادات في الموقع موثوقة وتتفق مع قوانين إقامة المزادات والبيع والشراء في المملكة العربية السعودية ، ويمكنكم التحقق من موثوقية التطبيق عبر منصة المركز السعودي للأعمال. 
  2. القدرة على المشاركة:
    • يمكن المشاركة في المزادات فقط للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية.
    • لا يمكن المشاركة في المزادات الإلكترونية دون تسجيل الدخول.
  3. بدء المزايدات:
    • تبدأ المزايدات اعتبارًا من لحظة إدراجها على منصة المزاد الدولي بواسطة شركة المزاد الدولي.
  4. الفرق بين المزادات الحضورية والإلكترونية:
    • ليست جميع السيارات الموجودة في موقع المزاد الحضوري معروضة في المزاد الإلكتروني.
  5. المزايدة على عدة مزادات:
    • يمكن للمستخدمين المزايدة على أكثر من مزاد في الوقت ذاته على أن يكون لكل مزاد مبلغ تأمين مستقل 
  6. الانسحاب من المزاد:
    • يمكنك الانسحاب من المزايدة إذا لم تكن أعلى مزايد، أو إذا قمت بالاشتراك بدون مزايدة،أما في حال الانسحاب بعد كونك أعلى مزايد، سيتم خصم مبلغ التأمين من محفظتك كما هو موضح في الشروط والأحكام
  7. الشراء الفوري:
    • في حال عدم رغبتكم في الاستمرار في المزايدة، يمكنكم اختيار خيار الشراء الفوري إذا كان متاحًا. هذا الخيار يتيح لكم شراء السلعة مباشرة دون الحاجة إلى استكمال عملية المزايدة.
  8. طرق الدفع:
    • يلتزم المزاد الدولي بتوفير طريقة دفع آمنة عبر نظام سداد لضمان حماية معلوماتكم المالية وسهولة إتمام المعاملات.
  9. تسجيل الشركات:
    • تسجيل الشركات في المزاد يتم من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني للمزاد الدولي. سيتم الاتفاق والتسجيل بعد تلقي المعلومات الضرورية مثل رقم الجوال واسم الشركة والموقع وأية بيانات إضافية. سيتم رفع طلب التسجيل إلى الإدارة العليا بعد استلام هذه المعلومات للحصول على الموافقة.
  10. فحص السلعة:
    • البيانات المذكورة في وصف المزاد وفي التقرير هي على سبيل الاسترشاد وليس على سبيل الضمان. يتوجب على المزايد فحص السلعة إن أراد ذلك قبل المزايدة عليها. تخلي شركة المزاد الدولي مسؤوليتها تجاه مواصفات السلعة وحالتها.
  11. مواقع المعاينة:
    • جميع مواقع المزادات موضحة في مكان موقع المعاينة لكل سيارة. في حال عدم توفر الموقع في منطقتك، فإن ذلك يعني أنه لا يوجد مزاد حالي بها، وقد يكون هناك مزاد مستقبلي قريب إن شاء الله.
  12. الفرق بين "اشترِ الآن" و"الاشتراك في المزاد":
    • اشترِ الآن: هو خيار الشراء الفوري وفقًا للسعر المحدد من قبل الشركة. يجب دفع مبلغ السلعة خلال 48 ساعة من اختيار "اشترِ الآن"، وإلا سيتم استرداد مبلغ التأمين.
    • الاشتراك في المزاد: هو الاشتراك في المزادات الجارية حيث يتم الدفع فقط في حال رسو المزاد عليك.
  13. شراء المزاد في حال كونك أعلى قيمة مزايدة:
    • إذا كنت أعلى قيمة مزايدة، يمكنك اختيار الشراء الفوري إذا كانت أيقونة الشراء الفوري متاحة. يجب دفع مبلغ السلعة خلال 48 ساعة. إذا لم تكن أيقونة الشراء الفوري متاحة، ولا يمكنك شراء السلعة إلا في حال رسو المزاد عليك.
  14. الفرق بين "سعر الافتتاح" و"اشترِ الآن":
    • سعر الافتتاح: هو السعر الذي يبدأ منه المزاد.
    • اشترِ الآن: هو السعر المحدد للشراء الفوري دون الحاجة إلى متابعة المزاد.
  15. تمديد وقت المزادات:
    • يتم تمديد وقت المزاد بشكل آلي لمدة ثلاث دقائق إضافية إذا تمت المزايدة في آخر ثلاث دقائق من فترة المزاد.
  16. عدد المشاركين في المزادات:
    • لا يوجد حد أقصى لعدد المشاركين في عملية المزايدة.
  17. الحد الأدنى للمزايدة:
    • يختلف الحد الأدنى للمزايدة حسب قيمة السلعة المعروضة وحسب السياسات والشروط والأحكام الخاصة بالمزاد الدولي.



سياسات وشروط وأحكام الدفع والتأمين


  1. طرق دفع التأمين:
    • يمكن دفع مبلغ التأمين من خلال محفظة المستخدم، والتي يتم شحنها عبر فاتورة أو خدمة سداد. مبلغ التأمين هو مبلغ مسترد يُستخدم لإثبات جدية المزايد في حال المزايدة أو الشراء الفوري، مما يعزز الثقة بين المزايدين.
  2. مصادرة التأمين:
    • يتم مصادرته في حال فوز المزايد بالمزاد ولم يتم دفع مبلغ المزاد في الوقت المحدد خلال 48 ساعة.
  3. استرداد مبلغ التأمين:
    • يتم استرداد مبلغ التأمين في الحالات التالية:
      • الحالة الأولى: الانسحاب من الاشتراك في المزاد.
      • الحالة الثانية: عدم رسو المزاد عليك.
      • الحالة الثالثة: عند دفع قيمة الشراء، يتم استرداد مبلغ التأمين.
  4. مدة استرجاع التأمين:
    • يتم استرداد مبلغ التأمين إلى حسابك البنكي خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.
  5. طريقة استرداد التأمين:
    • لاسترداد مبلغ التأمين، يجب الدخول إلى المحفظة، ثم اختيار "سحب رصيد المحفظة"، وتعبئة البيانات المطلوبة. سيتم معالجة طلبك خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.


تلتزم الشركة بتطبيق هذه السياسات لضمان سير العملية بشكل منظم وموثوق.



سياسات وشروط وأحكام المزادات


  1. الفوز بالمزاد:
    • يكون المُزايد فائزًا بالمزاد عند دفع القيمة التي رسا عندها  المزاد أو عند اختيار الشراء الفوري.
  2. استخدام مبلغ التأمين المسترد:
    • مبلغ التأمين المسترد هو منفصل تمامًا عن مبلغ شراء المركبة. يجب دفع مبلغ الشراء والرسوم المستحقة بشكل منفصل.
  3. مدة الشحن:
    • تختلف مدة الشحن وقيمتها بناءً على الوجهة. سيتم التواصل مع الفائز بالمزاد بعد فوزه لتزويده بالمدة المتوقعة لوصول السيارة وسعر الشحن.
  4. ضمان السيارة:
    • تُباع السيارة على حالتها الراهنة وفقًا لما يتم تحديده في المواصفات أو تقرير الفحص. لا يتم توفير ضمان من قبل المزاد الدولي.
  5. نقل ملكية المركبة:
    • بعد انتهاء المزاد وسداد قيمته، سيتم التواصل معك لإتمام إجراءات نقل ملكية المركبة خلال مدة 48 ساعة عمل.
  6. الرسوم الإضافية بعد نقل الملكية:
    • يتم إضافة أي رسوم إضافية على قيمة المزاد تخص نقل ملكية المركبة والتأمين.
  7. استلام المركبة:
    • يمكن تسليم المركبة للمشتري أو المفوض لاستلامها عبر وكالة شرعية توضح ذلك.
  8. الإجراء بعد ترسية المزاد:
    • بعد ترسية المزاد، يتم التواصل مع العميل من قبل الجهة المنظمة للمزاد.
  9. شحن المركبات خارج المملكة العربية السعودية:
    • يمكن شحن المركبة لدول الخليج العربي، ولكن يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن. يجب الالتزام بأنظمة وقوانين وزارة الداخلية والمرور الخاصة بالخدمة.
  10. أنظمة وزارة الداخلية:
    • يمكن الاطلاع على أنظمة وزارة الداخلية والمرور على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الداخلية.
  11. الضمانات للعميل:
    • الضمانات على السيارة المباعة تكون وفقًا لوكيلها الرسمي في المملكة العربية السعودية، وتشمل المدة المتبقية من الضمان سواءً بالسنوات أو بعدد الكيلومترات.
  12. تسجيل السيارة لمواطني دول الخليج:
    • لا يمكن تسجيل السيارة بالمملكة العربية السعودية إلا إذا كنت تحمل هوية مقيم. يمكنك تصدير السيارة إلى أي دولة من دول الخليج التعاوني بشرط أن تحمل هوية وطنية أو إقامة في تلك الدولة.
  13. فحص المركبات:
    • يمكنك الاطلاع على صور وتقرير المركبة المرفقة داخل صفحة المزاد. يمكن أيضًا معاينة المركبة حضورياً من خلال زيارة مركز المزاد الدولي، باستخدام الهوية وبطاقة المزايد الفعالة الخاصة بك في تطبيق مزاد مرني.
  14. خدمة نقل المركبة:
    • يوفر المزاد الدولي خدمة نقل المركبة مقابل رسوم تختلف بناءً على الوجهة.
  15. الرسوم المطلوبة في حال الفوز بالمزاد:
    • تشمل الرسوم المطلوبة:
      • قيمة المركبة.
      • الرسوم الإدارية.
      • ضريبة القيمة المضافة (15%) على الرسوم الإدارية.
  16. إلغاء المزاد بعد الشراء:
    • لا يمكن إلغاء المزاد بعد الفوز به.
  17. تأمين السيارة:
    • يقوم المشتري بالحصول على معلومات من المزاد الدولي لتأمين السيارة. يجب على المشتري سداد رسوم التأمين وبعد ظهور التأمين على شبكة المرور، يتم إدخال بيانات نقل الملكية.
  18. التراجع عن شراء السيارة أو عند رسي المزاد:
    • لا يمكن التراجع عن شراء السيارة أو عندما يرسا المزاد عليك. سيتم سحب مبلغ التأمين ولن يتم استرداده


سياسات وشروط وأحكام الفواتير ورصيد المحفظة


  1. مدة صلاحية سداد فاتورة المزاد:
    • شراء فوري: الفاتورة صالحة لمدة 48 ساعة من وقت الشراء.
    • الاشتراك في المزاد: إذا انتهى وقت المزاد ورسا على أعلى مزايد، سيتم إنشاء فاتورة للمزاد تكون صالحة لمدة 48 ساعة.
  2. ظهور "تم مصادرة مبلغ التأمين" في فاتورة سداد المزاد:
    • يظهر هذا النص في حال عدم سداد فاتورة السداد خلال الوقت المحدد، ويعني أن مبلغ التأمين قد تم مصادرته.
  3. ظهور "حدوث خطأ في إنشاء الفاتورة يرجى التواصل مع الدعم":
    • يجب التواصل مع الدعم الفني فوراً في حال ظهور هذا النص عند إنشاء الفاتورة.
  4. ظهور "تم تجاوز الوقت المحدد" في فاتورة سداد المزاد:
    • يظهر هذا النص في حال عدم سداد فاتورة المزاد خلال 48 ساعة من وقت إنشائها. في هذه الحالة، يجب التواصل مع الدعم الفني فوراً.
  5. شحن الرصيد:
    • لا يمكن الشحن بأي مبلغ. الحد الأدنى للشحن هو 2000 ريال ومضاعفاته.
  6. الرصيد في المحفظة:
    • الرصيد الكلي: يشمل الرصيد المحجوز والرصيد المتاح.
  7. الرصيد المحجوز في شحن المحفظة:
    • هو مبلغ التأمين الذي تم تسديده عند الشراء أو الاشتراك بالمزاد.
  8. الرصيد المتاح في شحن المحفظة:
    • هو الرصيد الذي يمكن استخدامه في دفع مبلغ التأمين للمزادات.
  9. الوقت المستغرق لإضافة الرصيد في المحفظة بعد سداد الفاتورة:
    • يستغرق من 5 إلى 10 دقائق تقريباً.
  10. سحب الرصيد المتاح:
    • يمكن سحب الرصيد المتاح بالكامل أو جزء منه.
  11. إضافة حساب بنكي آخر:
    • لا يمكن إضافة حساب بنكي آخر غير تابع للمستخدم. يجب أن يكون الحساب المضاف تابعاً للمستخدم لكي يتم استرداد المبلغ على نفس حساب المستخدم.
  12. الرصيد المحجوز في سحب رصيد المحفظة:
    • هو مبلغ التأمين الذي تم تسديده عند الشراء أو الاشتراك بالمزاد ولا يمكن سحبه.
  13. الرصيد المتاح في سحب رصيد المحفظة:
    • هو الرصيد الذي يمكن استرداده عن طريق تقديم طلب استرداد بالمبلغ المطلوب.


تضمن هذه السياسات تنظيم عمليات الدفع والشحن والتعامل مع الرصيد في المحفظة بشكل واضح وفعّال لضمان تجربة مستخدم سلسة.